Waarop letten bij kwaliteitscontrole van je productie in China?

E-commerce ondernemers kiezen erin toenemende mate voor om hun producten in China te laten produceren. Dat is ook niet zo gek, aangezien je in China enorm veel keuze hebt, met scherpe prijzen te maken krijgt, én de mogelijkheid hebt om relatief eenvoudig op te schalen.

Maar hoe weet je zeker dat de kwaliteit van jouw producten daadwerkelijk voldoet aan de gemaakte afspraken? En hoe voorkom je dat je een volledige container ontvangt met producten die je vervolgens niet kunt verkopen?

Een goede kwaliteitscontrole is hierbij onmisbaar.

We vertellen je bij deze daarom precies waar je op moet letten wanneer je voor producten importeren uit China kiest.

Waarom is kwaliteitscontrole bij productie in China zo belangrijk?

Wanneer je producten uit China laat produceren, zit er letterlijk duizenden kilometers tussen jou en de fabriek. Je loopt dus niet even binnen om de voortgang te bekijken of om een product tussendoor te controleren.

Juist daardoor ontstaan er toch nog best wel vaak problemen. Het gaat dan om een verkeerd materiaal, een net andere kleur of een kleine beschadiging. Kleine fouten, met mogelijk grote gevolgen.

Het vervelende is dan dat je dit vaak pas ontdekt wanneer de bestelling al onderweg is of zelfs al in Nederland is aangekomen. Veel te laat dus..

Een professionele kwaliteitscontrole in China zorgt ervoor dat je eventuele fouten veel eerder opspoort. Hierdoor heeft de fabrikant de kans om deze nog te herstellen voordat de producten worden verzonden.

Je pakt dit als volgt aan:

#1: Maak vooraf duidelijke kwaliteitseisen

Begin altijd met het maken van kristalheldere afspraken.

Ga er niet zomaar van uit dat een leverancier ‘wel begrijpt wat je bedoelt’. Dit is namelijk meestal helemaal niet het geval.

Beschrijf zo gedetailleerd mogelijk wat je verwacht:

·        De afmetingen van het product

·        Het gebruikte materiaal

·        De gewenste kleur

·        Het gewicht

·        De verpakking

·        Certificaten (bijv. CE-markering, testrapport en Declaration of Conformity)

Hoe specifieker je bent, hoe kleiner de kans op misverstanden tijdens de productie in China.

Het is handig om (indien mogelijk) gebruik te maken van technische tekeningen, foto's of fysieke samples. Zo schets je een nog duidelijker beeld van jouw verwachtingen.

#2: Controleer de eerste productiesamples

Voordat een volledige productie start, ontvang je in principe een sample.

Let erop dat je deze stap absoluut nooit overslaat.

Juist dit eerste voorbeeld laat zien of de fabrikant jouw wensen goed heeft begrepen. Controleer hoe het product eruitziet, of de afwerking naar wens is, en of de gebruikte materialen aan de afspraken voldoen. Stel jezelf vragen als:

·        Voelt het product stevig aan?

·        Werkt alles zoals bedoeld?

·        Klopt de kleur?

·        Past de verpakking bij jouw merk?

#3: Voer een kwaliteitscontrole uit tijdens de productie

Wanneer ook dit allemaal goed lijkt te gaan, gaan we verder naar de derde stap. Dit is een belangrijke, want veel ondernemers doen pas een kwaliteitscontrole wanneer de volledige bestelling klaarstaat.

Dan ben je eigenlijk al iets te laat.

Een kwaliteitscontrole in China kan namelijk ook plaatsvinden terwijl de productie nog bezig is. Dit staat internationaal bekend als een 'during production inspection'.

Hierdoor ben je er extra vroeg bij wanneer er sprake is van eventuele afwijkingen. Zo ontdekt men tijdens deze stap bijvoorbeeld

·        Producten die niet voldoen aan de afgesproken maten

·        Onderdelen die verkeerd zijn gemonteerd

·        Beschadigingen

·        Verschillen tussen batches

Een kwaliteitscontrole tijdens de productie voorkomt hoge herstelkosten achteraf!

#4: Controleer de volledige bestelling vóór verzending

En dan blijft er nog één laatste stap over, de laatste controle.

Voordat je producten uit China laat inladen in een container, doe je er goed aan om een eindinspectie uit te laten voeren.

Tijdens deze kwaliteitscontrole controleert men:

·        Het aantal geproduceerde producten

·        De kwaliteit van de afwerking

·        Eventuele beschadigingen

·        De verpakking

·        Labels en barcodes

·        De juiste aantallen per doos

Dankzij een goede eindcontrole heb jij de zekerheid dat de juiste producten in Nederland arriveren.

Werk samen met een onafhankelijke kwaliteitscontroleur

Ondanks dat je ook zelf kwaliteitscontroles kunt uitvoeren, is het toch wel net wat verstandiger om hiervoor een onafhankelijke partij in te schakelen.

Deze controleur heeft namelijk geen belang bij een snelle levering, maar kijkt uitsluitend naar de kwaliteit van de producten.

Een professionele kwaliteitscontrole in China bestaat normaal gesproken uit een uitgebreide rapportage, met:

·        Acceptable Quality Limit (AQL)

·        Steekproefgrootte

·        Classificatie minor, major en critical defects

·        Foto’s

Door vooraf al met vastgestelde acceptatiecriteria te werken, weet je precies wat de staat van de bestelling is en of deze aan de voorwaarden voldoet voordat deze de fabriek verlaat.

Is de bestelling afgekeurd? Dan moet je qua vervolgstappen denken aan het blokkeren van de verzending en betaling, waarna je eist dat de fabriek de partij op eigen kosten 100% sorteert, herstelt en succesvol laat herinspecteren.

Behoefte aan hulp bij het inschakelen van een goede, betrouwbare, ervaren kwaliteitscontroleur? Bij Redjumla hebben we hier inmiddels al jaren ervaring mee, waardoor we je graag op weg helpen!

FAQ

Waarom is kwaliteitscontrole bij productie in China belangrijk?

Kwaliteitscontrole is belangrijk omdat je voorkomt dat producten met fouten of afwijkingen worden verzonden. Eventuele problemen worden al tijdens of direct na de productie ontdekt, waardoor je makkelijk oplost voordat de producten naar Nederland komen.

Wanneer voer je een kwaliteitscontrole in China uit?

Een kwaliteitscontrole in China kun je op verschillende momenten inplannen. Veel bedrijven controleren eerst een sample, voeren tijdens de productie een inspectie uit, én laten vlak voor verzending een eindcontrole uitvoeren.

Wat controleert een kwaliteitscontroleur tijdens een inspectie?

Tijdens een kwaliteitscontrole controleert een inspecteur o.a. de afmetingen, gebruikte materialen, afwerking, verpakking, labels, aantallen en de algemene kwaliteit van de producten. Je ontvangt dan een uitgebreid inspectierapport met foto's en bevindingen.